ИНФОРМАЦИЯ ПРИ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН

Горячая линия по номеру телефона
  • 8 991 498 41 72
НАПИСАТЬ

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!

В случае затруднений при получении медицинской помощи Вы вправе обратиться:

  • 1. к заведующему отделением «КГАУЗ ВКБ№2»
  • 2. к заместителям руководителя медицинской организации («КГАУЗ ВКБ№2»):
  • Заместитель главного врача по медицинской части — Галактионова Светлана Ивановна, тел. 232- 62-77, прием граждан ежедневно, кроме субботы и воскресенья, праздничных дней  с 14.00 до 16.30 ч.
  • Заместитель главного врача по хирургической помощи — Швед Константин Евгеньевич, тел. 232- 98-69, прием граждан ежедневно, кроме субботы, воскресенья, праздничных дней  с 14.00 до 16.30 ч.
  • 3. Руководителю медицинской организации (главному врачу КГАУЗ «ВКБ№2»): Лакомкина Оксана Александровна, тел. 232-48-91, прием граждан — среда (по рабочим дням)  с 13.00 до 14.30.ч.
  • 4.  В страховую медицинскую организацию (СМО), выдавшую Вам полис ОМС, (адреса и телефоны головного офиса и филиалов указаны в полисе или памятке, на сайтах СМО, на информационных стендах медицинской организации, на сайте ГУ ТФОМС ПК):  ООО СМО «Восточно-страховой альянс» — г. Владивосток, ул. Алтайская, 3, тел./факс (423) 245-14-30, тел.(423) 244-68-17 (круглосуточно), сайт www.vsal.ru;
  • 5. в государственное учреждение «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Приморского края» (ГУ ТФОМС ПК) – г. Владивосток, ул. Пологая, 21:
  • в отдел организации ОМС — тел. (423) 240-25-48
  • в отдел экспертизы качества медицинской помощи и защиты прав застрахованного населения — тел. (423) 243-12-33, (423) 240-19-58
  • 6. в министерство здравоохранения Приморского края — г. Владивосток, ул. 1-я Морская, 2:
  • в отдел организации медицинской помощи взрослому населению — тел. (423) 241-29-54;
  • в отдел организации медицинской помощи женщинам и детям — тел. (423) 241-35-37.

  • Права граждан на защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования определены Конституцией РФ, Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

  • Порядок рассмотрения обращений граждан определён Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

  • На территории Приморского края действует единый телефонный номер «горячей» линии 8-800-100-12-88. Операторы Контакт-центра (страховые представители 1-го уровня) ответят на ваши вопросы о получении полиса ОМС, о реализации права выбора медицинской организации, возможности получения медицинской помощи по программам ОМС, прохождения диспансеризации и профилактических мероприятиях и др. Режим работы оператора:  с 8.30 до 12.30, с 13.00 до 17.00 — в рабочие дни; в режиме электронного секретаря: в рабочие дни с 12.30 до 13.00, с 17.00 до 8.30, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.

  • На базе КГБУЗ «Территориальный центр медицины катастроф» создана «горячая линия» по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи. Звонки граждан принимаются по телефону 8(423)-260- 50-98 в круглосуточном режиме. 

Вышестоящие организации 

Министерство здравоохранения Приморского края — Государственное управление в сфере здравоохранения на территории Приморского края. г. Владивосток, ул. 1-я Морская, 2(423) 241-35-14, 241-28-94 www.primorsky.ru

Росздравнадзор, управление по Приморскому краю — Осуществляет функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения на территории Приморского края. г. Владивосток, ул. Мордовцева, д.3, 9-ый этаж, офис 907(423) 222-42-46; 226-66-43; 222-47-20; 226-82-43; 226-85-3925reg.roszdravnadzor.ru

Роспотребнадзор, управление по Приморскому краю — Организация и осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. г. Владивосток, ул. Сельская, 3(423) 244-27-40, факс (423) 244-25-72www.25.rospotrebnadzor.ru

Центр гигиены и эпидемиологии в Приморской крае — Санитарно-эпидемиологические экспертизы, обследования, исследования, испытания, а также токсикологические, гигиенические и иные виды оценок и экспертиз. г. Владивосток, ул. Уткинская, 368(423) 240-21-85www.25fbuz.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования ТФОМС — Территориальный фонд является самостоятельным государственным некоммерческим финансово-кредитным учреждением, созданным для реализации государственной политики в области обязательного медицинского страхования граждан на территории Приморского края. г. Владивосток, ул. Пологая, 21(423) 240-24-45, факс.:(423) 240-18-05www.omspk.ru

Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр — Осуществляет координацию деятельности службы медицинской статистики края, организует сбор экономической, финансовой и статистической информации с применением современных технологий сбора и обработки. г. Владивосток, ул. Лазо, 98 (423) 222-82-86 (приемная), 8 (423) 220-96-68 (техническая поддержка)www.pkmiac.ru

Приморская краевая организация Профсоюза работников здравоохранения — Защита прав и интересов граждан, улучшение условий труда и его оплаты, поиск новых путей для повышения качества жизни и обеспечения социальных гарантий. Законный и независимый представитель работников во взаимоотношениях с работодателем. г. Владивосток, ул. Комсомольская, 3 Тел/факс: 8(4232)45-65-95, тел. 245-96-28, 245-14-07 www.pkoprz.ru